Como personalizar E-mails Transacionais

📧 O que são os E-mails Transacionais?

São os e-mails automáticos que o sistema envia para você e seus clientes em momentos importantes, como uma nova venda ou um estorno. Aqui você pode personalizar o conteúdo e o assunto de cada um deles.

📋 Quais e-mails estão disponíveis?

Venda paga (para o lojista): Avisa você quando uma venda é confirmada no site.
Confirmação de compra (para o comprador): E-mail que o cliente recebe ao finalizar a compra.
Estorno processado (para o comprador): Enviado ao cliente quando um reembolso é feito.
Nova mensagem no chat (para o lojista): Te avisa quando um cliente manda mensagem.
Novo contato pelo site (para o lojista): Alerta quando alguém preenche o formulário de contato.
Nova conta criada (para o lojista): Informa quando um cliente cria conta na sua loja.
Nova avaliação (para o lojista): Te avisa quando um cliente deixa uma avaliação.

✏️ Como personalizar um e-mail:

Clique no e-mail que deseja editar na lista à esquerda.
Edite o Assunto (linha que aparece na caixa de entrada do destinatário).
Edite o Conteúdo no editor visual. Use as variáveis disponíveis para inserir dados dinâmicos.
Clique em Salvar para confirmar.
Use o toggle Ativo para ativar ou desativar o envio daquele e-mail.

🔧 O que são variáveis?

São códigos como {cliente.nome} ou {pedido.total} que são substituídos automaticamente pelos dados reais no momento do envio. Clique nas variáveis exibidas abaixo do editor para inseri-las facilmente!

💡 Dica: Personalize o e-mail de confirmação de compra com informações sobre prazo de entrega e contato — isso reduz dúvidas dos clientes e passa mais profissionalismo!