Tutoriais

Use preços diferentes para cada variação do seu produto ou use campos personalizados para que seus clientes possam selecionar na hora da compra.

Por padrão as lojas criadas no ponto artesão elas têm uma inteligência artificial que respondem automaticamente aos clientes no site. Você pode desabilitar essa resposta automática indo nas configuraç

🔧 O que são os Campos Customizados? São campos extras que você pode criar para adicionar informações específicas aos seus produtos, para os compradores selecionarem na hora da compra. Por padrão, tod

🛒 O que é o Merchant Center? É onde você encontra os links de feed dos seus produtos para conectar sua loja às grandes plataformas de comparação de preços e anúncios. Com isso, seus produtos aparecem

📧 O que são os E-mails Transacionais? São os e-mails automáticos que o sistema envia para você e seus clientes em momentos importantes, como uma nova venda ou um estorno. Aqui você pode personalizar

⚙️ O que são as Configurações Gerais? É onde você define as informações básicas da sua loja e configura como a Inteligência Artificial vai te ajudar a atender clientes. Tudo em um só lugar! 🏢 Aba Emp

🎯 O que são os Leads? Leads são contatos de pessoas que demonstraram interesse na sua loja — seja entrando em contato pelo chat, WhatsApp ou formulário. Cada pessoa que interage com você vira um lead

📌 O que é o Dashboard de Marketing? O Dashboard de Marketing é um quadro Kanban (tipo quadro de Post-its digitais) que mostra em qual etapa do atendimento cada cliente está . É o coração do sistema d

💬 O que são as Mensagens? A página de Mensagens é o inbox da sua loja — onde chegam todas as conversas com seus clientes, seja pelo chat do site , WhatsApp ou formulário de contato . 📱 Os tipos de m

💳 O que são as Taxas a Pagar? Quando você recebe vendas usando formas de pagamento manuais (como Pix direto ou transferência), a taxa do marketplace não é descontada automaticamente . Essas taxas se

🎨 O que é a Personalização da loja? Aqui você configura toda a identidade visual e informações da sua loja — desde o logo até a URL, passando pela aparência do tema e configurações de venda. 📑 As ab

📂 O que são as Categorias do Blog? As categorias do blog são agrupamentos para organizar seus artigos . Por exemplo: "Dicas de Artesanato", "Tendências", "Por Dentro da Loja". Isso facilita para o cl

📝 O que é o Blog da loja? O blog permite que você publique artigos e conteúdos diretamente na sua loja. É uma ótima forma de atrair clientes pelo Google, compartilhar dicas e contar a história da sua

🖼️ O que são os Banners? Banners são imagens que aparecem em destaque na sua loja , normalmente logo abaixo do cabeçalho. São ótimos para promover coleções, promoções ou datas especiais. ➕ Como adici

⭐ O que são as Avaliações? As avaliações são os comentários e notas que os clientes deixam sobre os produtos da sua loja. Elas aparecem na página dos produtos e ajudam novos clientes a decidir pela co

📊 O que é o Analytics da loja? O Analytics mostra como as pessoas chegam e navegam na sua loja — quantas visitas você teve, quais produtos foram mais vistos e quais páginas são mais populares. 🔢 Mét

💰 O que é o Financeiro? O Financeiro é a página onde você acompanha toda a saúde financeira da sua loja — quanto você faturou, qual o seu lucro real, suas projeções e muito mais. 📊 O que você encont

👥 O que é a página de Clientes? Aqui você vê a lista de todas as pessoas que já compraram na sua loja. É possível ver os dados de contato e o histórico de pedidos de cada cliente. 📋 O que você vê na

🎟️ O que são os Cupons? Cupons são códigos de desconto que você cria para oferecer promoções aos seus clientes. O cliente insere o código no checkout e o desconto é aplicado automaticamente. ➕ Como c

📁 O que são os Catálogos? Um catálogo é uma coleção de produtos com link compartilhável . Você pode criar vários catálogos com produtos diferentes — por exemplo, um catálogo de "Natal" e outro de "Ca

🏷️ O que são as Categorias? As categorias organizam seus produtos em grupos — por exemplo: Bolsas , Bijuterias , Decoração . Isso ajuda os clientes a navegar mais facilmente pela sua loja e encontrar

📦 O que é o Inventário? O Inventário é onde você cadastra seus produtos . Cada item cadastrado aqui pode ser usado em vários catálogos diferentes — assim você não precisa cadastrar o mesmo produto vá

🛒 O que é a página de Vendas? Aqui você vê todos os pedidos feitos na sua loja — o status de cada um, quem comprou, quando comprou e quanto pagou. 📋 Como ler a lista de pedidos: Data: Quando o pedid

🏠 O que é o Dashboard? O Dashboard é a tela inicial da sua loja — um resumo completo do que está acontecendo nos últimos 30 dias. Assim que você fizer login, essa é a primeira coisa que verá. 📊 O qu

Atualmente trabalhamos com Melhor Envio para calculo de fretes. Além disso você pode configurar fretes personalizados.

Configure vários métodos de pagamento, como Mercado Pago, Stripe ou métodos manuais/offline.

Veja como personalizar os menus da sua loja

Você pode personalizar a homepage da sua loja criando catalogos

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Temos uma ferramenta para facilitar a migração dos seus produtos da Elo7 para a Ponto Artesão