Como usar as Mensagens (chat) da loja

💬 O que são as Mensagens?

A página de Mensagens é o inbox da sua loja — onde chegam todas as conversas com seus clientes, seja pelo chat do site, WhatsApp ou formulário de contato.

📱 Os tipos de mensagem:

• WhatsApp: Mensagens recebidas pelo seu número de WhatsApp conectado.
• Chat do site: Conversas iniciadas pelo chat da sua loja virtual.
• Contato: Formulários de contato preenchidos na sua loja.

📋 Como usar:

1. Clique em uma conversa à esquerda para abri-la.
2. Leia a mensagem do cliente.
3. Digite sua resposta no campo abaixo e envie.

🔍 Como buscar: Use a barra de busca no topo para encontrar uma conversa específica pelo nome ou e-mail do cliente.

⚠️ Importante: Responda suas mensagens com agilidade! Clientes que recebem resposta rápida têm muito mais chance de comprar. Tente responder em até 1 hora!